Jednolity tracking przesyłek zagranicznych
Twój klient widzi każdą paczkę od pierwszego skanu w Polsce – spójnie, niezależnie od kraju i kuriera. Online lub przez API, i w pełni za darmo. A Ty decydujesz, co dokładnie widzi.
Za granicą Twoja paczka na kilka dni znika z radaru
W logistyce międzynarodowej przesyłka przechodzi przez wielu operatorów, huby i magazyny przeładunkowe. Zanim trafi do lokalnego kuriera, w systemie często panuje cisza – czasem przez dwa, trzy dni.
Dla Twojego klienta to niepewność. Dla Ciebie – zalew pytań „gdzie moja paczka?”, więcej pracy w obsłudze i spadek zaufania, który przekłada się na niższą powtarzalność zakupów.
Do tego każdy kurier pokazuje status inaczej: co operator, to inny zakres informacji i inna forma. Klient sklepu nigdy nie wie, czego się spodziewać.
Jak działa tracking Olzy
-
1
Dzień 0
Nadanie
Paczka rusza, ale w systemie klienta nic się nie pojawia.
-
2
Dzień 2–3
Pierwszy skan
Status pojawia się dopiero po przekazaniu spedycji doręczającej za granicą.
-
3
Zależnie od kraju
W drodze
Statusy w różnych systemach, różny poziom szczegółów na każdym rynku.
-
4
Klient śledzi paczkę nierównomiernie
Doręczenie
Rośnie liczba pytań „gdzie moja przesyłka?
-
1
Dzień 0
Nadanie
Paczka trafia do naszego magazynu i od razu jest w systemie.
-
2
Najpóźniej nazajutrz
Skan w magazynie w PL
Pierwszy status widoczny, zanim paczka opuści Polskę.
-
3
W drodze
Hub Cieszyn → linehaul
Spójny status na każdym etapie, niezależnie od kraju docelowego.
Kompletny na każdym etapie
Śledzenie od momentu, gdy paczka pojawia się w naszym magazynie głównym w Polsce, aż po doręczenie do Twojego klienta – przez wszystkie huby i przeładunki.
Spójny dla wszystkich kurierów
Jednolite statusy niezależnie od operatora i kraju. Koniec z „co kurier, to inny tracking” – klient zawsze dostaje tę samą, czytelną informację.
Online lub przez API
Ty decydujesz, jakie informacje i w jakiej formie trafiają do klienta – link w panelu, status mailem, dane przez API.
Konkret, nie obietnice
darmowa usługa
Tracking to część oferty Olzy – bez dodatkowych opłat i bez limitów.
do pierwszego skanu paczki
Skan już w magazynie w Polsce – zamiast 2–3 dni oczekiwania jak u standardowego operatora.
spójny status dla wszystkich kurierów i krajów
Jedno źródło informacji zamiast wielu systemów per operator.
Tracking dopasowany do Twojego sklepu, nie do kuriera
Pokaż klientowi pełną trasę przesyłki albo tylko ostatnią milę – jak wolisz. Wybierz formę: link w panelu klienta czy status wysyłany mailem. Ustaw język i standard komunikacji tak, by śledzenie wyglądało jak część Twojego sklepu, a nie obcy panel przewoźnika.
Dzięki temu klient przez cały czas ma poczucie kontaktu z Tobą – a nie z anonimową firmą kurierską gdzieś po drodze.
Pobieraj statusy przez API i wpinaj je tam, gdzie pracujesz
Nasze API udostępnia dane trackingowe, które wykorzystasz w panelu klienta, w mailach transakcyjnych czy we własnej aplikacji. Jedno spójne źródło statusów – bez przełączania się między systemami poszczególnych kurierów.
Podłączasz się tam, gdzie już działasz, i budujesz doświadczenie śledzenia paczki po swojej stronie, na swoich zasadach.
Materiały do pobrania
Tracking działa w Twoim systemie sprzedażowym
Chcesz dać klientom tracking bez ciemnych stref?
Umów niezobowiązującą konsultację. Pokażemy, jak wygląda śledzenie przesyłek w Olzie i jak wpiąć je w Twój sklep.
Porozmawiajmy o Twojej logistyceTracking przesyłek cross-border – pytania i odpowiedzi
Tracking Olzy pokazuje status paczki w jednym miejscu, od pierwszego skanu w naszym magazynie w Polsce aż po doręczenie. Informacje są spójne niezależnie od kraju i kuriera obsługującego przesyłkę. Status udostępniasz klientowi online (link w panelu, mail) lub pobierasz dane przez API.
U standardowego operatora pierwszy skan często pojawia się dopiero po przekazaniu paczki spedycji doręczającej za granicą – nawet po 2–3 dniach. W tym czasie w systemie panuje cisza. Tracking Olzy pokazuje paczkę wcześniej, bo status startuje już przy skanie w magazynie w Polsce.
Od momentu, w którym paczka pojawia się w naszym magazynie głównym w Polsce – najpóźniej następnego dnia ⚠️. Dzięki temu Ty i Twój klient widzicie przesyłkę, zanim jeszcze ruszy za granicę, a nie dopiero na ostatnim etapie doręczenia.
Tak. Niezależnie od tego, który operator obsługuje przesyłkę i do jakiego kraju jedzie, klient dostaje jednolitą informację statusową. Koniec z sytuacją „co kurier, to inny zakres danych i inna forma śledzenia”.
Nie. Tracking przesyłek zagranicznych to część oferty Olzy – usługa w pełni darmowa, bez dodatkowych opłat i limitów.
Tak. Sam decydujesz o zakresie: możesz udostępnić pełną trasę przesyłki albo wyłącznie śledzenie ostatniej mili. Dobierasz też formę przekazania informacji – link w panelu klienta lub status wysyłany mailem.
Tak. Dane trackingowe pobierzesz przez API i wpniesz je we własny panel klienta, maile transakcyjne czy aplikację. To jedno spójne źródło statusów dla wszystkich kurierów i rynków.
Elastycznie – zależnie od standardów Twojego sklepu. Może to być odnośnik w panelu klienta albo status wysyłany mailem. Komunikację ustawiasz w języku klienta, tak by śledzenie wyglądało jak część Twojego sklepu.
Tracking to część większej całości
