Blog
Nowość – etykiety zwrotne
Wprowadziliśmy nową usługę, dzięki której udostępnisz swoim klientom prosty zwrot zakupionego towaru, a sobie szybsze ponowne wprowadzenie go do sprzedaży.
Od teraz w panelu wysyłkowym masz możliwość tworzenia etykiet zwrotnych. Po wygenerowaniu etykiety możesz:
- przesłać ją do klienta e-mailem,
- wydrukować i dołożyć do przesyłki.
W przypadku zwrotu, klient musi tylko nakleić etykietę i nadać przesyłkę w automacie paczkowym lub punkcie nadań wybranej spedycji.
Dostępne kierunki i spedycje
Obecnie zwroty z użyciem etykiet realizujemy w 5 krajach przez następujących operatorów:
- Czechy – PPL Return CZ
- Słowacja – Poczta Słowacka SK
- Węgry – Poczta Węgierska HU
- Rumunia – Cargus RO
- Niemcy – DHL Return DE
Pamiętaj, że proste zwroty na rynku czeskim oferujemy też dzięki sieci Balíkovna. Sprawdź jak działają: https://olzalogistic.weboski.dev/news/proste-zwroty-w-sieci-balkovna
Najczęstsze pytania
1. Czy, aby skorzystać z usługi etykiet zwrotnych, muszę nadać paczkę poprzez operatora realizującego zwrot?
Aby skorzystać z usługi nie musisz nadawać paczek za pomocą tych operatorów, którzy realizują logistykę zwrotów.
Przykład: Możesz nadać paczkę do Czech za pośrednictwem GLS. Jeśli umieścisz etykietę zwrotną w paczce (lub przekażesz ją klientowi e-mailem) ewentualny zwrot zrealizuje PPL.
2. Czy mogę skorzystać z usługi etykiet zwrotnych nie współpracując z Olzą na danym kierunku?
Tak, oczywiście. Aby skorzystać z usługi etykiet zwrotnych nie musisz współpracować z Olzą na danym kierunku. Możesz wysyłać paczki do swoich klientów w dowolny sposób i korzystać tylko z naszej logistyki zwrotów z etykietami.